• Ti invito a contattarmi per telefono oppure via e-mail dalla sezione “Contatti”.

  • Una volta confermato, l’ordine non può essere modificato.

    Ti invito comunque a contattarmi per telefono oppure via e-mail dalla sezione “Contatti”.

  • Può accadere che la conferma venga inviata qualche minuto dopo aver effettuato l’ordine. Controlla comunque nella tua cartella “Spam”: l’e-mail potrebbe trovarsi in questa cartella in base alle impostazioni del tuo account di posta elettronica. Qualora non avessi ricevuto alcuna e-mail, ti invito a contattarmi via telefono o e-mail.

  • Tutti gli ordini vengono consegnati in una scatola nera avvolta in un nastro personalizzato Charlotte Monde, provvista di panno per la lucidatura del gioiello.

  • Gli anelli Charlotte Monde sono regolabili ed sono perfetti per le taglie italiane 13, 14 e 15 e per le taglie US dalla 6 alla 7.5 

  • Puoi pulire personalmente i Suoi gioielli, a condizione di utilizzare un prodotto specifico per l'argento o il panno che trovi in ogni confezione regalo. Il laboratorio Charlotte Monde offre anche un servizio di pulizia dei gioielli, a pagamento. Per rallentare l’ossidazione dei gioielli in argento, ti consiglio di non metterli a contatto con profumi o detersivi e di non indossarli durante bagni in piscina o in mare… Per proteggere i tuoi gioielli, riponili nel loro cofanetto originale, al riparo dall’umidità.

  • Effettuando un ordine su Charlotte Monde accetti le seguenti condizioni:

    Tutti i gioielli sono realizzati artigianalmente, pertanto ogni pezzo può presentare leggere variazioni che ne testimoniano l’unicità.

    I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

    I pagamenti sono accettati tramite carta di credito, PayPal (con aggiunta della fede di 5,20 €) o altri metodi specificati al checkout.

    Una volta confermato, l’ordine non può essere modificato. Ti invito comunque a contattarmi via email o telefono.

    I prodotti pronti per la consegna verranno spediti entro 1-2 giorni lavorativi.

    I prodotti realizzati su ordinazione verranno spediti entro 20 giorni lavorativi.

    Ricorda: stai acquistando un prodotto fatto a mano, creato su richiesta. La tua pazienza sarà pienamente ripagata.

  • Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna solo per prodotti non personalizzati e non su misura.

    Per esercitare il diritto di recesso:

    Invia una mail a: info@charlottemonde.com indicando numero ordine, prodotto e motivo del reso.

    Il prodotto deve essere restituito integro, non indossato, nella sua confezione originale e accompagnato dalla ricevuta.

    Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

    Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso entro 10 giorni lavorativi.

    I prodotti personalizzati non sono soggetti a reso, salvo difetti o danneggiamenti. anche questi accertati e verificati una volta rientrato il prodotto.

  • Charlotte Monde si riserva il diritto di:

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